글로벌 임직원 안전 관리 전문 기업 인터내셔날SOS는 최근 중동 지역 정세 불안이 심화됨에 따라 K은행 중동지역 주재원 및 가족 4명에 대한 긴급 철수 지원을 완료했다고 밝혔다.

이번 지원은 미국·이스라엘과 이란 간 군사적 긴장이 고조되며 역내 불확실성이 커지자 K은행이 현지 주재원과 가족의 선제적 안전 확보를 위해 인터내셔날SOS에 긴급 지원을 요청하면서 진행됐다. 대상자는 중동지역 주재원과 배우자, 자녀 2명 등 총 4명이다.

인터내셔날SOS는 2026년 3월 3일 긴급 요청 접수 직후 대응에 착수해 5일간의 철수 지원을 수행했다. 주재도시에서 출발한 일행은 인근 도시, 인접국, 동남아 경유지를 거쳐 3월 7일 인천국제공항에 도착했다. 현지 출발부터 인천 도착 후 임시 숙소 이동까지 전 구간을 아우르는 ‘도어 투 도어(Door to Door)’ 지원을 통해 사고·부상 없이 전원 귀국을 마쳤다.

당초 계획됐던 주재국에서 인접국으로의 직접 이동이 사실상 어려워지면서 인터내셔날SOS는 인근 도시를 경유한 육로 이동으로 경로를 신속히 변경했다. 현지 구간에는 전용 차량과 대형 버스를 투입해 이동 안정성을 확보했다.

국경 통과 구간에서 발생한 리스크도 현장에서 신속히 대응했다. 국경 통과 지점 인근에서 현지 브로커의 금전 요구 시도가 있었으나 인터내셔날SOS의 현장 지원 인력이 즉시 개입해 추가 비용 부담 없이 안전하게 국경을 통과했다.

전 여정은 24시간 실시간 모니터링 체계 아래 운영됐다. K은행 본사, 대상자 가족, 인터내셔날SOS 대응팀은 이동 현황, 항공편 일정, 경유지 도착 여부 등을 실시간으로 공유하며 전 구간에 걸쳐 상시 대응했다.

이 과정에서 인터내셔날SOS는 K은행과 긴밀한 커뮤니케이션과 협업 체계를 유지하며 지원 서비스를 제공했고, K은행은 이를 기반으로 신속한 의사결정을 수행할 수 있었다.

경유지에서도 호텔 숙박, 공항 간 이동 차량, 입국 절차 안내 등 체류 전반에 대한 지원이 제공됐다.

인터내셔날SOS 코리아는 해외 인력 보호는 단순한 이동 지원을 넘어 상황 판단, 경로 설계, 현장 대응, 실시간 소통, 귀국 이후 연계 지원까지 포함하는 종합 위기관리 영역이라며, 앞으로도 고객사 임직원과 가족의 안전 확보를 위해 24시간 대응 체계를 지속 강화해 나가겠다고 밝혔다.


출처 : 인터내셔날SOS(International SOS)