ÇÁ¸®¹Ì¾ö ȨÄÉ¾î ºê·£µå Ç®¸®¿À(°øµ¿´ëÇ¥ À±°¡¶÷, ÀÌÈ«Á÷)°¡ ¿¬¸»À» ¸Â¾Æ ¼¿ï »çȸº¹Áö°øµ¿¸ð±Ýȸ(ȸÀå ±èÀç·Ï, ÀÌÇÏ ¼¿ï »ç¶ûÀÇ¿¸Å)¿Í ÇÔ²² ‘ÂøÇѼҺñ Ä·ÆäÀÎ’ Çù¾àÀ» ü°áÇϰí, ÆÇ¸Å ¼öÀÍ ÀϺθ¦ ±âºÎÇÏ´Â »çȸ°øÇåȰµ¿À» Àü°³ÇÑ´Ù.
À̹ø Çù¾à¿¡ µû¶ó Ç®¸®¿À´Â 12¿ù 8ÀϺÎÅÍ 12¿ù 31ÀϱîÁö ‘Ȧ¸®µ¥ÀÌ ÆÐŰÁö’¸¦ ÆÇ¸ÅÇϰí, ÆÇ¸Å ¼ö·® 1°³´ç 1¸¸¿øÀ» ¼¿ï »ç¶ûÀÇ¿¸Å¿¡ ±âºÎÇÑ´Ù. ‘Ȧ¸®µ¥ÀÌ ÆÐŰÁö’´Â Ç®¸®¿ÀÀÇ º£½ºÆ®¼¿·¯ Á¦Ç°ÀÎ ‘¸ñ ¾î±ú ¸¶»çÁö±â V3’¿Í ‘Ȧ¸®µ¥ÀÌ ½½¸®ÇÎ »è½º’·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, Ç®¸®¿À °ø½Ä¸ôÀ» ÅëÇØ ÇÑÁ¤ ÆÇ¸ÅµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Ç®¸®¿À´Â À̹ø Çù¾àÀ» ÅëÇØ ´Ü¼øÇÑ ¼Òºñ¸¦ ³Ñ¾î ÀÏ»ó ¼Ó¿¡¼ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ±âºÎ¿Í ³ª´®¿¡ Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ‘ÂøÇѼҺñ’ÀÇ Àǹ̸¦ È®»êÇÑ´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.
Ç®¸®¿À Çö¿ëö »ç¾÷º»ºÎ »çÀåÀº “ÁÁÀº Á¦Ç°À» ÅëÇØ ³ª´®ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ÇÔ²² ÀüÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ±â»Ú´Ù”¸ç “¾ÕÀ¸·Îµµ °í°´ÀÇ È޽İú »çȸÀÇ µû¶æÇÑ º¯È¸¦ µ¿½Ã¿¡ ¸¸µé¾î°¡´Â Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â ºê·£µå·Î ¼ºÀåÇϰڴٔ°í ¸»Çß´Ù.
2022³â¿¡ ¼³¸³µÈ Ç®¸®¿À´Â ‘¼¼»ó ¸ðµç »ç¶÷µéÀÇ ÇǷΰ¡ Ç®¸± ¶§±îÁö’¶ó´Â öÇÐ ¾Æ·¡, ´©±¸³ª ÀÏ»ó ¼Ó¿¡¼ °£ÆíÇÏ°Ô ÈÞ½ÄÀÇ °¡Ä¡¸¦ °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´Ù¾çÇÑ ÇコÄɾî Á¦Ç°À» ¼±º¸À̰í ÀÖ´Ù. ¿ÀÁ÷ ¸¶»çÁöÀÇ º»Áú¿¡ ÁýÁßÇÏ´Â Ç®¸®¿À´Â öÀúÇÑ ±â¼ú·Â°ú ÀÎü°øÇÐÀû ¼³°è, ¹æ´ëÇÑ »ç¿ëÀÚ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ ÅëÇØ ÃÖ°íÀÇ Ç°ÁúÀ» ±¸ÇöÇϸç, °Ç°ÇÏ°í ±ÕÇü ÀâÈù ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏÀ» Á¦¾ÈÇÏ´Â ºê·£µå·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇϰí ÀÖ´Ù.
ÇÑÆí ¼¿ï »ç¶ûÀÇ¿¸Å°¡ Àü°³ÇÏ´Â ‘ÂøÇѼҺñ’ Ä·ÆäÀÎ(CRM, °øÀÍ¿¬°è¸¶ÄÉÆÃ)Àº ¼ÒºñÀÚ°¡ Á¦Ç°À» ±¸¸ÅÇÏ´Â °Í¸¸À¸·Îµµ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ±âºÎ¿¡ Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ³ª´® ½Çõ ¹æ½ÄÀ¸·Î, ÀÏ»ó ¼Ó ¼Òºñ¸¦ ÅëÇØ »çȸÀû °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ´Â »õ·Î¿î ±âºÎ ¹®È·Î ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù.