최근 정부와 기업들이 일터 혁신을 활발히 추진하고 있으나, 재직자들이 실제 체감하는 수준과는 차이가 있는 것으로 파악됐다. 재직자 대상 설문조사 결과, 응답자의 85.1%가 소속 기업에서 일터 혁신을 시도했으나 그중 37.1%는 실질적 성과를 느끼지 못한다고 응답했다.

한국직업능력연구원(원장 고혜원)은 7월 15일(화) ‘KRIVET Issue Brief 305호(일터 혁신 실태와 개선을 위한 조건들)’를 발표했다.

일터 혁신은 단순히 기업의 생산성을 높이는 정도뿐만 아니라, 직원들이 더 나은 환경에서 일할 수 있도록 하는 것을 목표로 한다. 그렇기에, 실제 기업 현장을 살펴보고 문제점을 개선할 필요가 있다.

조사 결과, 응답자의 85.1%가 회사 내 혁신을 시도했던 것으로 응답해 대부분의 기업이 일터 혁신을 추진 중인 것으로 나타났으나 이 중 37.1%가 ‘의미 있는 성과는 없다’고 답해 성과 체감 정도는 미흡한 것으로 드러났다.

회사의 혁신 목표는 ‘생산성과 업무 효율성 및 직원 만족과 웰빙(well-being) 모두를 추구’하는 경우가 48.5%, ‘생산성과 업무 효율성’ 35.8%, ‘직원 만족과 웰빙(well-being)’ 15.8% 순으로 나타났다. 많은 기업이 생산성과 웰빙(well-being)을 함께 추구하나, 재직자는 직원 만족과 웰빙(well-being) 비중을 더 높이는 것을 희망했다.

분석 결과 ‘생산성과 업무 효율성’ 및 ‘직원 만족과 웰빙(well-being)’을 모두 추구하는 목표를 가진 기업일수록 직원들이 혁신 성과를 보다 긍정적으로 인식하는 경향이 있는 것으로 나타났다. 혁신 업무 전담 부서가 있거나 직원 의견 수렴 및 의사 결정 권한 부여 등 참여 보장이 이루어질수록 성과 인식은 높게 나타났다.

본 연구를 수행한 한국직업능력연구원 나동만 선임연구위원은 “직원들이 일터 혁신 성과를 긍정적으로 인식하는 것은 지속 가능한 혁신을 위한 중요한 요소”라고 밝혔다. 아울러 “생산성 향상과 직원 만족, 웰빙(well-being)을 고려한 균형 잡힌 목표 설정, 혁신 전담 부서 설치 및 지원, 실효성 있는 의견 수렴 창구 마련, 업무 관련 의사 결정 권한 부여 확대 등을 통해 일터 혁신이 직원과 기업 모두에게 의미 있는 성과로 이어질 수 있을 것”이라고 덧붙였다.

출처 : 한국직업능력연구원