중소기업청이 세계 최대의 전자상거래 기업인 중국 알리바바와 ‘중소·중견기업 온라인 수출 확대를 위한 업무협약’을 10일(월) 중국 항저우 알리바바 본사에서 체결했다.

금번 협약 체결은 지난 7월 발표된‘중소·중견기업 온라인 수출 활성화 방안’의 후속조치로 이루어진 것이며 중소·중견기업의 알리바바 기업간 전자상거래(이하 B2B) 플랫폼 활용에 따른 혜택 제공과 전자상거래 활용 교육 프로그램 공동 운영 등을 통해 유망기업의 글로벌 시장 진출을 촉진할 것으로 예상된다.

특히 중소기업청 추천 중소·중견기업에 대한 ‘알리바바 거래보증서비스(TA)’ 제공에 상호 협력함으로써 해외바이어 신뢰성 제고를 통한 온라인 B2B 거래의 획기적 확대가 기대된다. 

최상위 유료회원제(Global Gold Supplier Membership, 이하 GGS) 활용 등 국내 중소·중견기업의 알리바바 플랫폼 활용 환경 개선을 협력하게 된다. 

중소기업청은 국내 우수중소·중견기업을 발굴하여, 가입비 최대 70% 지원, 외국어 상품페이지 제작 지원 등 이들 기업의 GGS 가입·활용을 지원하고 알리바바는 중소기업청 추천 기업들에 대해 GGS 가입비 할인, 검색 상위 노출 등 각종 우대혜택을 제공하게된다.

또한 알리바바 플랫폼 입점 우리 기업들에 대한 해외바이어의 신뢰성 제고를 위한 거래보증서비스(TA) 제공을 협력하고 우리 중소·중견기업을 대상으로 알리바바 플랫폼 활용 교육 및 성공사례 분석 등 다양한 교육과정을 공동 운영하게 된다. 

주영섭 청장은 “이번 알리바바와의 업무협약은 중소·중견기업의 획기적 온라인 수출 확대 및 채널 다각화 전략의 일환이다”며 “그간 아마존, 이베이(e-Bay) 등 기업-소비자간 전자상거래(B2C) 분야 위주로 추진해온 온라인 수출 채널 입점 지원을 B2B 분야로도 확대해 보다 다양한 온라인 판매 채널을 제공함으로써 글로벌 경기부진 속에도 급성장 중인 글로벌 온라인 시장을 우리 중소중견기업이 집중 공략할 수 있는 토대를 마련하겠다”고 밝혔다.

중소기업청은 오프라인에 버금가는 온라인 수출환경 구축을 위해 글로벌 온라인시장 개척전문기업(GoMD) 등 민간 역량을 활용한 전문서비스 제공, 물류·운송·고객만족(C/S)·사후관리(A/S) 등 온라인 수출기반 개선, 중국 모바일 쇼핑시장 마케팅 진출 등을 집중 지원할 계획이다.