프리미엄 의료관광 플랫폼 기업 위디컬과 AI 기반 디지털 헬스케어 기업 메디아크는 글로벌 메디컬 체크(검진) 사업 협력 및 플랫폼 유입 확대를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.

이번 협약은 외국인 환자가 한국 의료 서비스를 이용하는 과정에서 반복적으로 발생하는 언어 장벽과 정보 비대칭을 해소하고, 상담-예약-내원으로 이어지는 고객 여정의 효율을 높이기 위해 추진됐다. 메디아크의 다국어 AI 사전문진 플랫폼 ‘심토미(Simtomi)’가 생성하는 구조화된 문진 데이터를 기반으로, 위디컬이 보유한 해외 현지 영업·상담 인프라를 통해 검진 상품의 현지 유입부터 예약 전환까지 연결하는 것이 핵심이다.

양사는 이번 MOU를 통해 글로벌 메디컬 체크 상품의 현지 유입 확대와 세일즈 퍼널 운영을 공동으로 추진한다. 위디컬은 일본 오사카 등 해외 거점 및 상담 네트워크를 활용해 현지 마케팅과 고객 상담을 수행하고, 메디아크는 검진 상품과 심토미 기반 문진 프로세스 제공 및 품질 고도화를 담당한다. 이를 통해 해외 고객이 모국어로 입력한 정보가 검진 예약·진료 준비 단계까지 자연스럽게 이어지도록 설계해, 고객 경험과 운영 효율을 동시에 끌어올린다는 계획이다.

또한 양사는 위디컬의 프리미엄 의료관광 플랫폼 ‘뷰즈(Beause)’와 메디아크의 ‘심토미’를 유기적으로 연계하고, 플랫폼으로 유입되는 고객 풀을 상호 연결해 의료관광 수요를 보다 정밀하게 충족시키기로 했다. 고객에게는 보다 개인화된 맞춤형 의료관광 경험을 제공하고, 의료기관에는 사전문진 데이터 기반의 진료 준비 효율을 높일 수 있는 솔루션을 제공함으로써, 의료관광 서비스의 신뢰도와 전환율을 함께 높인다는 방침이다. 나아가 양사는 국가별 파트너십과 신규 공동 사업 모델을 지속적으로 발굴하며 글로벌 유입 채널을 확대해 나갈 예정이다.

메디아크는 내과 전문의 출신 이찬형 대표가 설립한 의료 IT 기업으로, 14개 언어를 지원하는 AI 사전문진 시스템 ‘심토미’를 통해 국내외 1000여 개 이상 의료기관의 진료 효율 향상을 지원하고 있다. 최근 30억원 규모의 Pre-A 투자 유치를 통해 기술력과 성장성을 인정받았다는 설명이다. 위디컬은 해외 고객에게 전문 컨설턴트가 직접 상담·매칭하는 ‘프라이빗 의료관광 시스템’을 구축한 기업으로, 5단계 검증을 통과한 프리미엄 병원만 선별해 제공하는 것이 특징이며, 2024년 5월 설립 이후 일본과 베트남 시장을 중심으로 거점을 빠르게 확장하고 있다.

위디컬 엄희찬 대표는 “메디아크의 AI 기술은 위디컬이 지향하는 데이터 기반의 객관적 컨설팅을 완성하는 핵심 경쟁력이 될 것”이라며 “이번 협력을 통해 글로벌 고객에게 차원이 다른 의료관광 경험을 제공하겠다”고 말했다.

메디아크 이찬형 대표는 “위디컬의 실질적인 해외 거점과 운영 역량은 심토미 플랫폼이 글로벌 표준으로 도약하는 데 큰 힘이 될 것”이라며 “의료 현장의 언어 장벽을 낮추고 누구나 정확한 진료를 받을 수 있는 환경을 함께 만들어가겠다”고 밝혔다.

출처 : 위디컬(Withdical)